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01Titolare del trattamento

02Dati trattati

Dati di navigazione

I sistemi che fanno funzionare il sito registrano, durante il normale utilizzo, alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina o file richiesto, tipo di browser e sistema operativo. Servono solo a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a individuare eventuali abusi. Non vengono usati per identificarti né per profilarti.

Dati che ci fornisci volontariamente

Se ci scrivi via e-mail o PEC, ci chiami o ci contatti su WhatsApp, trattiamo i dati che ci comunichi: nome, recapiti e contenuto della richiesta.

Assistenza remota

Dalla pagina Assistenza remota puoi scaricare il software di controllo remoto. La sessione parte solo quando sei tu a comunicare al tecnico ID e password. Durante l'intervento il tecnico può vedere i dati presenti sullo schermo del tuo computer: li tratta solo per risolvere il problema che ci hai segnalato e non ne conserva copia, salvo diversa richiesta tua.

Area clienti AZTicket

Il portale ticket.azsupport.it è un servizio separato, con una propria informativa sul trattamento dei dati.

03Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica
Funzionamento e sicurezza del sito	Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR)
Rispondere a richieste di informazioni e preventivi	Misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR)
Erogare i servizi di assistenza, anche da remoto	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali	Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR)
Difesa dei diritti in caso di contestazioni	Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR)

04Natura del conferimento

I dati di navigazione sono necessari per visitare il sito. Gli altri dati sono facoltativi, ma senza di essi non possiamo rispondere alla tua richiesta o fornirti il servizio.

05Modalità e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando serve, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito è servito esclusivamente tramite connessione cifrata (HTTPS). Non vengono prese decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

06Destinatari

I dati non vengono diffusi. Possono essere comunicati, per le sole finalità indicate, a:

• il fornitore del servizio di hosting del sito (Aruba S.p.A.), che agisce come responsabile del trattamento;
• consulenti e professionisti che ci assistono negli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;
• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Se scegli di contattarci tramite WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited, che tratta i dati secondo la propria informativa privacy.

07Trasferimenti fuori dall'UE

I dati del sito sono ospitati in Italia. Non trasferiamo dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo. L'uso di WhatsApp, se scelto da te, può comportare trasferimenti verso Paesi extra UE gestiti direttamente dal fornitore del servizio.

08Conservazione

• Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito, salvo eventuali accertamenti di reati.
• Richieste di informazioni e preventivi: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi, se non segue un rapporto contrattuale.
• Dati relativi a clienti: per la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.

09I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di:

• accedere ai tuoi dati e ottenerne copia (art. 15);
• rettificarli o integrarli (art. 16);
• cancellarli (art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• riceverli in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare (art. 20);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@aztecnologia.it o alla PEC alberto@pec.zaccheroni.org. Ti risponderemo entro 30 giorni.

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Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026